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Headquarters Worldwide Headquarters North America | fffffffffffAnglais | Français | Allemand Jet Aviation Overview
Bref survol Fondée en 1967 en Suisse, Jet Aviation, une societé filiale de General Dynamics (NYSE: GD), est aujourd'hui dans le monde l'une des compagnies leader en matière de prestation d'aviation d'affaire et privée. Presque 5'000 collaborateurs/-trices sont attentifs aux besoins de leurs clients au travers de 26 installations aéroportuaires et stations en Europe, au Moyen et en Extrême-Orient (EMEA), en Amérique du Nord et en Amérique du Sud. Plus de cinquante pourcent des activités commerciales de Jet Aviation sont réalisées en Europe, suivie par l'Amérique du Nord, le Moyen-Orient et l'Asie. Tandis que la croissance mondiale de Jet Aviation se poursuit grâce à de nouvelles acquisitions ou à l'extension d'infrastructures existantes, la compagnie va continuer à proposer à ses clients une gamme de prestations supplémentaires toujours plus large, tout en maintenant un niveau de qualité optimale de son service clientèle. Jet Aviation offre les prestations suivantes:
Historique
Détenue par la famille Hirschmann depuis sa création en 1967, Jet Aviation a changé de mains en octobre 2005, lorsqu'elle fut reprise par Permira Funds, l'un des principaux fonds d'investissement européen en « capitaux propres». Voilà environ quarante ans, Carl W. Hirschmann acquiert les hangars de l'ancienne société Globe Air à Bâle (Suisse) et y installe Jet Aviation, premier centre de maintenance d'appareils d'affaires en Europe. À peine deux années plus tard, Jet Aviation reprend les activités de maintenance et d' assistance au sol pour les vols charters de Pilatus à Zurich et à Genève (Suisse). Dans les années 70, la compagnie continue à se développer en offrant des services de gestion d'appareils et d'affrètement aux clients d'Europe et du Moyen-Orient. La première base de maintenance hors de Suisse est créée en 1975 à Düsseldorf en Allemagne. En 1979, un partenariat avec un groupe d'hommes d'affaires en Arabie Saoudite est formé: il s'agit d'exploiter une infrastructure d'assistance au sol pour appareils d'entreprises et privés à Djeddah. En 1977, Jet Aviation ajoute l'équipement à sa gamme de services à Bâle et les installations bâloises de la compagnie deviennent ainsi le plus gros centre indépendant d'aménagement d'aéronefs du monde. L'entreprise continue de se développer dans les années 80 en Europe et au Moyen-Orient, mais surtout, Jet Aviation commence à s'implanter sur le marché américain et devient le premier « global player » de l'aviation d'affaires. Depuis le milieu de la décennie, la compagnie rachète deux unités de services au sol pour l'aviation d'affaires (Fixed Base Operations, FBO) à Boston/Bedford (Massachusetts) et à Palm Beach (Floride), auxquelles vient s'ajouter celle de Teterboro (New Jersey) en 1988. Cette dernière acquisition permet à la chaîne de desservir l'aviation d'affaires de New York, ce qui représente un tournant stratégique. La même année, Jet Aviation reprend la Executive Air Fleet (EAF), elle aussi basée à Teterboro et qui au moment du rachat, était déjà le plus gros prestataire de cette catégorie en Amérique du Nord. Les années 90 auront été marquées par la consolidation et une croissance régulière dans la zone EMEA et en Amérique du Nord. Jet Aviation Bâle (Suisse) et les trois unités FBO à Boston/Bedford, Palm Beach et Teterboro ont été étoffées afin d'améliorer la qualité en général et les services dans ces centres. En 1994, Jet Aviation obtient le droit d'étendre en Suisse, à Zurich et à Genève, ses activités d'assistance aux compagnies régulières et aux transporteurs IATA. En 1995, le marché asiatique connaît un tournant majeur avec l'ouverture d'une unité de maintenance et de services au sol pour l'aviation d'affaires à Singapour. Deux unités sont ajoutées au réseau Jet Aviation mondial, dont une unité de maintenance à Hanovre, en Allemagne et en 1999, une unité FBO offrant une gamme complète de services à Love Field/Dallas (Texas) aux Etats Unis. Jet Aviation a commencé le nouveau millénaire en changeant de mains et en continuant à s'étendre, à la fois dans la zone EMEA et en Amérique du Nord. Jet Aviation a ainsi acquis à l'aéroport de Londres Biggin Hill, au Royaume-Uni, une installation offrant des services de maintenance, de remise à neuf d'intérieurs d'aéronefs et de services au sol pour l'aviation d'affaires, ce qui lui permet de mieux desservir le marché de Londres. La même année a été ouverte à Hong Kong (Chine), une société de gestion d'appareils et d'affrètement. Près de San Antonio (Texas), la société a créé Jet Aviation Engineering Services qui fournit des services d'ingénierie à ses propres centres d'aménagement et de transformations d'intérieurs de Bâle (Suisse) et de Palm Beach (Floride), mais aussi à des centres de modification extérieurs. En avril 2005, la présence de Jet Aviation au Moyen-Orient a été renforcée lorsque la société décide d'ouvrir une nouvelle unité de maintenance et de FBO à Dubaï (Émirats Arabes Unis), en partenariat avec des entrepreneurs locaux. Finalement en octobre 2005, Permira Funds rachète Jet Aviation, marquant ainsi la fin de 38 années d'entreprise familiale et en mars 2006, la société, désormais aux mains de son nouveau propriétaire, annonce l'acquisition de Midcoast Aviation à St-Louis (Missouri). En tant que leader en Amérique du Nord, dans le domaine des services ayant trait à la maintenance, la réparation et la révision, aux modifications et à l'aménagement d'intérieurs d'aéronefs, cette firme est rebaptisée Jet Aviation St. Louis en 2011. Après 40 années au sein du groupe, le 6 novembre 2007, Jet Aviation vend sa division de gestion des lignes aériennes et du fret en Suisse à Dnata, le plus important fournisseur de services de transport aérien au Moyen-Orient. Depuis Décembre 2007, Jet Aviation offre des services d'entretien et des services AOG à l'aéroport International de Moscou Vnukovo. En Janvier 2008, Jet Aviation annonce l'acquisition de Savannah Air Center, une compagnie américaine, spécialisée dans les services de maintenance et dans l'aménagement d'intérieurs d'aéronefs. Au printemps 2008, Jet Aviation et Deer Air s'associent dans le cadre d'une coentreprise afin de gérer un site d'opérations au sol et de maintenance en ligne au sein de l'aéroport international de Pékin (PEK). Le 5 novembre 2008 marque un nouveau chapitre dans l'histoire de Jet Aviation, date à laquelle l'entreprise est intégrée au sein de General Dynamics, dont le siège social se trouve à Falls Church, en Virginie. La société General Dynamics figurant parmi les grands noms de l'aviation commerciale est spécialisée dans les systèmes de combat terrestre et expéditionnaire, l'armement et les munitions, dans les systèmes amphibies et de construction navale et dans les technologies de l'information. Jet Aviation continuera d'offrir ses services en tant que nouvelle Business Unit du groupe General Dynamics Aerospace et conservera son modèle d'entreprise qui s'est avéré si efficace. >>Haut de pageOrganisation Daniel D. Clare vient d'être nommé Président du groupe Jet Aviation, société internationale dont le siège est basé à Zurich en Suisse. L'équipe de direction de Daniel D. Clare, est actuellement composée du Directeur financier Dr. Hartwig Grevener, de Stephan Bruhin, Senior VP Group Human Resources, de Laurie Phelan, Senior VP and General Counsel, de Dave Paddock, Senior VP Group Business Development & Strategic Planning ainsi que d'Heinz Aebi, Senior VP Group Marketing & Communications. En parallèle, au sein de l'équipe internationale de Management de la Zone Europe, Moyent-Orient, Afrique et Asie, nous retrouvons Jürg Reuthinger, Senior VP Aircraft Management, Christof Späth, Senior VP MRO & FBO Services et enfin Martin Bernegger, Senior VP Aircraft Charter. Sous sa responsabilité, sur le continent américain, sont également placés Gary Dempsey, Président du Flight Services pour la Zone Amérique ainsi que Rodger Renaud, Président de Jet Aviation St. Louis et Chef des services de Maintenance et de finition d'Aéronefs. Succursales et points d'appui du Groupe En Europe, Jet Aviation poursuit ses opérations à Bâle, Düsseldorf, Genève, Hanovre, Londres Biggin Hill, Lugano, Moscow et Zurich. Au Moyen-Orient et en Asie, le groupe est présent à Dubaï, Djeddah, Riyad, Singapour et Hong Kong. En Amérique du Nord, Jet Aviation exerce ses activités à Bedford/Boston (Massachusetts), Chicago (Illinois), Dallas (Texas), Palm Beach (Floride), St. Louis (Missouri), Savannah (Georgia) et Teterboro (New Jersey). Jet Aviation est devenu le plus grand employeur de l'aéroport international de Bâle, avec un effectif de près de 1'700 employés et constitue le principal centre d'activités du groupe en terme de personnel. Ses infrastructures englobent huit grands hangars, offrant ainsi une surface totale de 31'808 m2. L'entreprise offre des services de maintenance ainsi que d'aménagement et de transformation d'intérieurs d'aéronefs, pour des appareils de la taille d'un Boeing ou d'un Airbus. A Zurich, Jet Aviation emploie plus de 400 employés, assurant des prestations de FBO, de maintenance, et d'assistance à la gestion et aux vols à la demande. Avec une surface totale de 18 600 m2, répartie au travers de sept hangars, Jet Aviation Teterboro, employant plus de 400 personnes, assure la maintenance et le FBO, l'offre des vols à la demande et l'affrètement d'aéronefs. Jet Aviation St. Louis occupant aujourd'hui huit hangars, possède un espace backshop et des bureaux dans les aéroports de St. Louis Downtown et Lambert-St. Louis International. La compagnie emploie plus de 1'300 personnes. Jet Aviation St. Louis fournit des prestations d'avionique, de révision et de réparation de composants/d'accessoires, de réparations complexes de la structure, d'aménagement et de transformation d'intérieurs d'aéronefs, de peinture et de services FBO. Activités du Groupe Jet Aviation Jet Aviation dispose de quatre centres de coordination internationaux basés de manière stratégique à Zurich, Hong Kong, Teterboro et Dubaï, qui gèrent les demandes de planning et de réservations 24 heures sur 24. La compagnie a deux programmes distincts pour répondre aux demandes des propriétaires d'aéronefs et des opérateurs. Dans le programme d'assistance au sol, un client peut choisir différents services, tandis que pour les propriétaires d'aéronef qui souhaitent se dégager des soucis complexes que sont les vols quotidiens, Jet Aviation propose un programme complète de gestion "clé en main" d'appareils. Les services de gestion d'aéronefs proposent aux propriétaires et aux opérateurs des solutions sur mesure, adaptées à leurs besoins spécifiques. La gestion d'aéronefs de Jet Aviation comprend les services de planning des vols nationaux et internationaux, réguliers ou à la demande, de composition des équipages, de maintenance et d'assistance aux compagnies aériennes, sans oublier les tâches administratives en général, incluant celles concernant les assurances et la comptabilité. De surcroît, les économies réalisées par la société grâce à l'important volume de ses achats en carburant, primes d'assurances et autres coûts d'exploitation sont répercutées sur les clients. S'ils le désirent, Jet Aviation peut même affréter l'aéronef d'un client de sorte qu'il tire profit de son capital tout en réduisant ses frais fixes. Le programme d'aide à l'organisation de Jet Aviation peut être considéré comme une extension des départements de transport aérien dans la mesure où ils préservent le contrôle complet de l'exploitation de leurs appareils. La société a élaboré une palette de services d'assistance permettant aux propriétaires d'aéronefs et aux opérateurs, de sélectionner les prestations les mieux adaptées à leurs besoins spécifiques. Avec un service de planning des vols nationaux et internationaux, fonctionnant 24 heures sur 24, et l'ouverture à d'autres services tels que la participation à des programmes d'assurances et de carburant, Jet Aviation est en mesure d'apporter un réel soulagement aux départements de transport aérien. Vols à la demande En Europe et en Asie, Jet Aviation détient des certifications d'opérateurs de vols pour l'Allemagne, la Suisse et Hong Kong et exploite une flotte d'avions de toutes tailles, qu'elle détient personnellement ou qu'elle gère ; ce sont aussi bien des Citations, Falcons, Learjets, Challengers, Global Express, Hawkers, Gulfstreams, Boeing 727, DC8-72 que des hélicoptères Bell 430. Aux Etats-Unis, Jet Aviation propose une carte prépayée « Privileged TRAVEL ». Il s'agit d'une carte de débit, sur laquelle le coût de chaque vol est décompté constituant à ses débuts le premier programme industriel offrant une carte pour 10 heures de vol. En Europe, la société a lancé Skylliance en 2006, alliance d'opérateurs charters de grande qualité et d'avions respectant les standards les plus stricts définis par Jet Aviation pour ses services. Vente d'avions d'affaires et courtage Jet Aviation entretient et répare la plupart des groupes-propulseurs utilisés dans l'aviation d'affaires. Les moteurs à piston, à turbopropulseurs et à réaction en sont quelques exemples. Des réparations moins complexes ou des inspections dites de Hot-Section, tout comme l'échange d'unités entières ou des révisions partielles, font également partie de ces prestations. Jet Aviation offre aussi un service d'entretien pour les contrôles non destructifs, le ressuage (dye penetrant), le courant de Foucault, les contrôles par ultrasons, radiographies et ComScan. L'entretien d'un aéronef englobe la cellule, les groupes propulseurs, les systèmes avioniques, l'aménagement de la cabine et du cockpit. Toutes les filiales de Jet Aviation sont à même d'offrir ces services. Le département maintenance est le plus grand du groupe, représentant approximativement la moitié des recettes totales. Assistance et service au sol pour l'aviation d'affaires / Fixed Base Operations (FBO) Jet Aviation Bâle dispose de ses propres designers et ingénieurs en la matière, ainsi que des métiers qui y sont rattachés : menuiserie, scellerie, ferblanterie, peinture, fibre de verre, etc. Tous les ateliers sont intégrés, ce qui donne une large autonomie d'action à ces spécialistes, par rapport aux fournisseurs extérieurs. Il va sans dire que Bâle fait appel aux meilleurs experts en matière d'aménagements intérieurs des avions dits « verts » (c'est-à -dire vides et sans cabines). La grandeur de l'aéronef ne joue aucun rôle. Des avions d'affaires comme les Learjets, Dassault Falcons, Challengers et Gulfstreams sont aussi bien aménagés que des avions de ligne tels que les Boeing 747 ou 767. En outre Jet Aviation Bâle est reconnu comme centre d'aménagement pour Boeing Business Jet (BBJ) et Airbus 319 Corporate Jetliner (ACJ). Jet Aviation St. Louis est l'unique centre d'aménagement totalement intégré, autonome pour toute la gamme des jets d'affaires en Amérique du Nord. Cette entité du groupe est en mesure de réaliser toutes les étapes d'un aménagement intérieur, incluant les prestations de design, ingénierie, fabrication des composites, menuiserie, scellerie, électricité des cabines, finition, installation et certification. La société assure l'aménagement dit « vert » pour la famille des Bombardiers Challenger et Global. Jet Aviation St. Louis fournit également des services de réaménagement d'intérieurs pour les Falcon, Gulfstream et Hawker. La propriétaires d'avions qui souhaitent réaménager ou reconfigurer l'intérieur d'une cabine existante peuvent également visiter les installations de Jet Aviation à Genève et Zurich en Suisse, de Düsseldorf en Allemagne, de Londres Biggin Hill au Royaume-Uni, de Singapour, de Palm-Beach en Floride. Ces sites disposent de spécialistes de l'intérieur qui sont fiers de tous les projets qu'ils réalisent et font d'un rêve de propriétaire une réalité. Peinture extérieure des aéronefs Jet Aviation St. Louis possède un hangar de peinture suffisamment spacieux pour contenir deux aéronefs en même temps ; un Bombardier Global Express et un Gulfstream 550. Développement et modifications avioniques Jet Aviation Engineering Services se spécialise dans la modification des cellules et de l'aménagement intérieur des avions d'affaires, de chefs d'État et d'aviation générale. Les services offerts couvrent les études de structures, les analyses et essais, les analyses de charges aérodynamiques, la conception et l'analyse des systèmes avioniques, les études de configuration et la certification FAA. De plus, Jet Aviation Engineering Services prépare les certificats de type supplémentaire FAA (Supplemental Type Certificates, STC) pour les modifications demandées par ses clients et assure les essais structurels (statiques et de fatigue) des éléments, gros sous-ensembles ou avions complets, et cela dans ses locaux ou ceux du client. La société offre une palette étendue de services d'embauche personnalisée et confidentielle, destinés à des cadres moyens et de direction, d'assistants de vol, de pilotes, de mécaniciens, de techniciens de maintenance et d'avionique, de concepteurs, d'agents techniques d'exploitation, d'agents de planification et d'autres personnels d'entreprise. Pour les personnels d'encadrement hautement qualifiés, les équipages et le personnel d'assistance, le centre des carrières de Jet Professionnel propose des postes attractifs dans l'aviation. L'ensemble des services de Jet Professionals comprend la recherche d'employés à temps plein, l'évaluation, le placement, l'embauche d'employés temporaires, les services de conseil pour que l'exploitation se déroule de manière sûre et efficace, les services de réinsertion externe, PRO/PI, les vérifications diverses et les contrôles anti-drogue, les services de gestion et la gestion des risques.. >>Haut de page"Circle of Benefits" Le maintien d'une entente proche et permanente avec le client est le fondement même d'un service client performant. Jet Aviation s'efforce d'atteindre cet objectif en offrant des prestations complémentaires dans l'esprit d'un « Circle of Benefits ». En agissant de la sorte, la société donne à ses clients la possibilité de traiter avec un seul interlocuteur sur lequel il peut toujours se reposer. C'est la meilleure façon pour Jet Aviation de comprendre les besoins des clients et même dans le futur, de leur offrir encore de meilleures prestations. L'écoute et l'attention qu'elle porte à ses clients, ont été depuis le début le moteur du succès de Jet Aviation. Malgré une croissance significative dans le passé, la société pourra poursuivre son développement dans le futur et ses clients peuvent être rassurés ; le maintien de cette relation de confiance, primordiale, ne faiblira pas. | Latest News03 | 15 | 2012Jet Aviation appoints Judith Moreton as Vice President & General Manager of Jet Aviation London Biggin Hill > Read Now03 | 15 | 2012Jet Aviation St. Louis named a GE-authorized service center for CF34 engines for business aircraft > Read Now | |||||||||||||||||||
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